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作者：省保险学会

为不断适应会员单位增多、服务要求提高的新形势，江苏省保险学会秘书处将从8月份开始，用2个月时间，大力开展“整顿工作作风、提高服务质量”自我教育活动。通过教育，使秘书处全体人员牢固树立“服务至上、质量第一”的观念，不断提高执行能力、理解能力、交往能力和办事能力，把各项工作做得更好。

本次自我教育活动分为学习、教育、自查、整改四个阶段。

8月为学习阶段。主要内容为自我教育动员，通读《没有任何借口》、《高效能人士的七个习惯》两本书籍。通过认真阅读规定的书籍等，使秘书处工作人员认清进行自我教育活动的重要性、必要性，为接下来的自我教育活动的顺利开展打牢思想基础。

9月为教育、自查和整改阶段。上旬主要联系学会秘书处的工作实际和思想实际，围绕“服务观念强不强、说话态度好不好、工作作风细不细、办事程序对不对、工作效率高不高”等问题进行讨论，并组织一次“办公礼仪与规范”讲座。通过讨论和讲座，进一步明确“靠会费生活、为会员服务”的道理，不在一些基本的办公礼仪、程序和规定上出错。中旬围绕工作作风和工作态度等方面存在的问题，进行自我反思和查找，每人写出1篇读书体会;反思要实事求是，对问题不夸大、不缩小、不掩饰，重在自我教育、自我提高。下旬对照公务人员要求和保险学会章程中的有关内容，坚持高标准、严要求，针对问题，制定措施。个人订出措施，从我做起，积极整改；单位建立“首问责任制”、“岗位责任制”等规章制度。

通过两个月的自我教育活动，使学会工作人员进一步增强责任、理顺流程、规范秩序、改善服务，使学会真正成为一个高效、团结、有凝聚力的战斗集体，以更加积极的姿态，为会员公司提供热忱、有效的服务。

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